一、预 订
1、选择公寓：在自助公寓栏目中根据您要求的条件，查寻您满意的公寓，亦可致电咨询；
2、提交订单：选择目标公寓，然后提交订单或致电由我们公司客服部帮提交订单；
若要修改和取消请致电给我们，我们将按您的要求老处理您的订单；
3、订单确认：我们接到订单后会及时通知您订单已经确认；您也可以在我们网站上查询；
二、付款方式：
1、预付定金：您选择预付定金时，我们将在定金入账时为您预留房间。等您到达桂林时安排您入住。
注：定金为您所预定公寓房费总额的15%。如果您支付定金后单方取消预定，定金恕不退还。
2、选择现付：这种付款方式是在您到桂林时现付，如果您选择这种付款方式，我们不能确保能预留房间，但
我们会保留订单。在您抵达桂林的前一天我们会通知您是否可以入住您预定的公寓，如果公寓没有租出我
们将在您抵桂时安排您入住；如果已经租出我们将会带您现场看房，提供您满意的公寓。
三、免费接待：
只要您在桂林订房网上提交订单，我们将为您提供免费的接待和现场看房服务（请您在到达的前一天通知我们），我们的服务能保证客人来得放心，住得开心！
四、入住
1、预定成功后，您需在约定的时间到达桂林，我们会免费接待您到公寓现场办理入住手续。
2、查验身份证、护照等有效证件原件。
3、缴纳住宿预付款=房费总额-订房定金+公寓设施押金；
4、核对公寓内所有设施，领取房间钥匙
上述手续办理完毕，我们将与您签订住房协议。
五、退房
我们会在住房协议期满前三天提醒您：
1、退房：我们会与您约定时间办理退房及押金退还手续。
2、续住：我们将与您约定时间续签住房协议。
3、提前退房：缩短原定租期须提前五天通知我们，经确认后方可生效，如果没有提前通知的则按原定租期收
费，敬请谅解。
六、咨询服务
有什么问题或者不明白之处，请拨打我们的热线电话，我们帮您解决您的疑问。
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